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    成员行动态

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    发布时间:2020年05月07日 信息来源: 作者: 浏览量:

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      优化“四扫”服务。常态化推进“深度四扫”活动,大力开展“普惠金融万里行”外拓营销和“普惠金融进万家”整村授信活动,选优配强外拓骨干人员,推行“首席客户经理”制,增强客户经理专业性。实行农区“整村授信”、城区“网格服务”,将片区落实到网点,任务落实到个人,凝聚全行力量开展综合服务。

      优化渠道服务。推进营业网点智能化升级,加大智慧柜台投入,不断提升客户金融服务体验。统筹调配人员,优化大堂经理配置,有序推进混合岗,提升厅堂营销效能。优化“村村通”助农取款服务点服务布局,重点实施普惠金融服务站标准化升级改造,提升普惠金融服务广度与深度。推进营业网点“6S”文明规范服务管理,实行“一做一亮一评一查一比”“五个一”工作模式,建立文明规范服务长效机制。

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